Portfolio
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. 09-10 Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Phút Giải Lao
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.sự kiện VNG game miễn phí được chứng nhận game iOS iPad